El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) está fiscalizando ópticas en todo el país, con el objetivo de proteger la salud visual y el bolsillo de los consumidores. 

La medida, que abarca desde grandes cadenas hasta pequeños locales independientes, tendrán como foco la revisión de los establecimientos que realizan consultas oftalmológicas, transparencia de precios, información sobre garantía legal e identificación de jefe del local. La fiscalización a las ópticas, consiste en la revisión del RUT y títulos de quienes realizan exámenes visuales. Además, verificará que los recintos cumplan estrictamente tanto con la Ley del Consumidor (LPDC) como con las normativas sanitarias vigentes. 

Títulos y acreditación: Se exige la identificación completa (Nombre, Profesión y RUT) de quienes realizan los exámenes visuales. El Sernac cruza estos datos con la Superintendencia de Salud para asegurar que sólo sean médicos o tecnólogos médicos con mención en oftalmología. Transparencia de precios: Se verifica que el costo de los lentes, marcos y servicios se encuentre visible, publicado de forma clara e incluya los impuestos correspondientes.

Información sobre garantías: Se fiscaliza que las ópticas informen claramente el plazo legal (6 meses) para cambios, reparaciones o devoluciones de dinero. Prevención de ventas inducidas: Se revisa que los exámenes de la vista no sean utilizados como una estrategia de «gancho» para forzar la venta de anteojos, especialmente si no son recetados por un profesional habilitado

Fuente: https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-88714.html.