El fraude del *21# es un recordatorio brutal de que el eslabón más débil de la ciberseguridad sigue siendo el factor humano; un hacker no necesita romper un cifrado militar si puede convencerte con un par de mentiras para que les regales tu propia línea. Entidades financieras alertan sobre una peligrosa modalidad de fraude telefónico para desviar tus llamadas y vaciar tus cuentas.
Con voces creadas y/o clonadas con inteligencia artificial, los estafadores están llamando y pidiendo a la víctima que marque el *21# más un número que ellos indiquen. Al ejecutar esa acción, el usuario activa el desvío automático de llamadas hacia el dispositivo que está siendo controlado por los delincuentes. Así, se apropiarán de tus datos bancarios y podrán vaciar tus cuentas.
La estafa gira en torno al código *21#, una función legítima de las redes de telefonía móvil que está siendo explotada de forma maliciosa mediante técnicas de ingeniería social hiperagresivas. Si la víctima marca el código solicitado, los estafadores pueden interceptar llamadas de verificación bancaria, recibir códigos de autenticación y autorizar transferencias de dinero.
Si sospechas que caíste en este engaño o quieres verificar el estado actual de tu línea telefónica, basta con abrir el teclado numérico de tu móvil y digitar *#21#. Este comando de consulta te mostrará en pantalla una lista detallada indicando si tus servicios de voz, datos o SMS están siendo redirigidos a algún número desconocido.
La principal defensa contra esta modalidad es la desconfianza absoluta. Ningún banco, ni ninguna compañía de telefonía móvil de prestigio, te solicitará jamás de forma remota que digites comandos MMI ni que configures desvíos de llamadas como parte de un protocolo de soporte. De ser así, debes marcar de inmediato ##21# para borrar de raíz cualquier desvío configurado y comunicarte con tu banco para congelar tus credenciales.
Fuente: https://www.fayerwayer.com/internet/2026/05/20/el-codigo-del-engano-como-funciona-el-desvio-silencioso-de-llamadas-que-burla-la-seguridad-bancaria/
